ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน mm89

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ mm89 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา และเกมออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ mm89.my และช่องทางอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ mm89 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการ mm89 ทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ mm89 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ mm89

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้และนโยบายของ mm89 ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิกและใช้บริการแพลตฟอร์มต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยในวันที่สมัครสมาชิก mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกทุกรายได้ตลอดเวลา
• สถานะทางกฎหมาย: ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ในสภาวะที่บกพร่องทางความสามารถทางกฎหมาย
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• ไม่อยู่ในรายการห้าม: ไม่ได้รับการร้องขอจาก mm89 หรือแพลตฟอร์มในเครือให้หยุดใช้บริการ และไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับบัญชีก่อนหน้านี้
• บัญชีเดียวต่อคน: สมาชิกหนึ่งท่านสามารถถือบัญชี mm89 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครสมาชิกซ้ำซ้อนโดยใช้ข้อมูลหรืออุปกรณ์เดียวกันจะถูกระงับทันที

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก mm89 เป็นกระบวนการที่ต้องใช้ข้อมูลจริงของท่านเท่านั้น mm89 ดำเนินการตามมาตรการ Know Your Customer (KYC) และ Anti-Money Laundering (AML) อย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

• สมาชิกต้องระบุชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อสมาชิกในการสมัคร
• mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้ง mm89 ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
• mm89 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

4การฝากและถอนเงิน

mm89 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย โดยรองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่นิยมใช้ในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย mm89 กำหนดนโยบายการทำธุรกรรมดังนี้

• การฝากและถอนเงินทั้งหมดต้องกระทำผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ mm89 และต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ใช้ในการสมัครสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามโอนเงินผ่านบัญชีบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด การฝากที่มาจากบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิกอาจถูกอายัดและคืนให้แก่เจ้าของบัญชีต้นทางโดยหักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น
• วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ mm89 กำหนดและอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามระดับสมาชิก
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีในกรณีปกติ อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามมาตรการ AML หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ยอดเงินในบัญชี mm89 ไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นบัญชีเงินฝากตามกฎหมายธนาคาร

5โบนัสและโปรโมชัน

mm89 มอบโบนัสและโปรโมชันต่างๆ เพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมแก่สมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• เทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการเดิมพันตามจำนวนที่กำหนดในแต่ละโปรโมชันก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: สมาชิกสามารถเลือกรับโบนัสได้ครั้งละหนึ่งโปรโมชันเท่านั้น ไม่สามารถนำโบนัสหลายรายการมารวมกันได้ เว้นแต่ระบุไว้ในเงื่อนไขโปรโมชันนั้นๆ
• หนึ่งสิทธิ์ต่อบุคคล: โบนัสต้อนรับและโปรโมชันครั้งแรกมีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งรายเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำด้วยบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิด
• วันหมดอายุ: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุตามที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชัน โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สิทธิ์ยกเลิก: mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือระงับโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการฉ้อโกงหรือใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด

6กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม mm89 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันที่ถูกยืนยันโดยระบบแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ สมาชิกต้องตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันทุกครั้งก่อนยืนยัน
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินแก่สมาชิกตามมูลค่าที่วางเดิมพัน
• ผลการแข่งขันกีฬาและผลเกมทั้งหมดถือตามข้อมูลจากแหล่งที่ mm89 กำหนดไว้เป็นมาตรฐาน ไม่รับการโต้แย้งจากแหล่งข้อมูลภายนอก
• mm89 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกเกม
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลพินิจของ mm89
• ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนหน้าจอกับผลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ ให้ยึดถือผลจากเซิร์ฟเวอร์ของ mm89 เป็นหลัก

7พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน mm89 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านของ mm89 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม mm89 เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จแก่ mm89 ในทุกรูปแบบ
• การกลั่นแกล้ง คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่นผ่านช่องทางการสื่อสารของ mm89
• การแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์ หากพบช่องโหว่ดังกล่าวต้องแจ้ง mm89 ทันที ไม่ใช่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตน
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นในลักษณะ Collusion เพื่อเอาเปรียบผู้เล่นอื่นในเกมที่มีการแข่งขันกัน

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mm89 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ mm89 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย เผยแพร่ หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ mm89 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9การระงับและปิดบัญชี

mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลาในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุในเอกสารนี้
• mm89 มีเหตุอันควรเชื่อว่าสมาชิกมีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีตนเองผ่านระบบ Self-Exclusion หรือการแจ้งต่อทีมสนับสนุน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินระหว่างการสอบสวน หากการสอบสวนยืนยันการละเมิด mm89 จะไม่คืนเงินในบัญชีดังกล่าว ในกรณีที่บัญชีถูกปิดด้วยเหตุผลอื่น ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนให้แก่สมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนด

10ข้อจำกัดความรับผิด

mm89 ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดย mm89 ไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกรายได้ตลอดเวลา

• mm89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ mm89
• mm89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพันของสมาชิก ผลแพ้-ชนะจากการเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว
• mm89 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความล่าช้าของอุปกรณ์ หรือปัญหาซอฟต์แวร์ฝั่งสมาชิกที่อาจส่งผลต่อการเดิมพัน
• ความรับผิดสูงสุดของ mm89 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

11การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ mm89 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ mm89 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดข้อร้องเรียนและหลักฐานที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
• ขั้นตอนที่ 2: mm89 จะพิจารณาข้อร้องเรียนและแจ้งผลภายใน 5-10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อฝ่ายบริหารของ mm89 เพื่อทบทวนคำตัดสินได้ภายใน 14 วัน

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยกระบวนการภายในจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางซึ่งทั้งสองฝ่ายยอมรับ คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

12การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

mm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนเว็บไซต์ การส่งอีเมล หรือการแจ้งเตือนผ่านระบบ

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ หรือตามวันที่ระบุในประกาศ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ mm89 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

mm89 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่ของการแก้ไขครั้งล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

13ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน mm89 ได้ผ่านช่องทางดังนี้